古鎮(zhèn)門票爭議：矛盾根源剖析

　　以瑤里古鎮(zhèn)為例，這個原本對公眾免費開放的古鎮(zhèn)，長期以來村民日常通行與游客參觀都十分順暢，僅村內(nèi)三座老建筑及部分展館售票。但自7月10日起，景區(qū)在多個入口設(shè)卡收費，入村每人30元，景區(qū)套票為110元。這一舉措瞬間打破了原有的和諧。

　　從村民出行角度看，雖然本村村民進出無需購票，但親友往來卻受到極大限制。原本自由通行的道路設(shè)置了卡點，走親訪友的人被要求購票，這無疑給村民的日常生活帶來諸多不便，也讓村民對景區(qū)的這一收費行為產(chǎn)生了抵觸情緒。

　　對于以旅游服務(wù)業(yè)為生的村民來說，經(jīng)濟利益的受損更為直觀。許多村民依靠在景區(qū)做小買賣、開民宿謀生。一位經(jīng)營民宿的村民無奈地表示，往年旅游旺季時，民宿幾乎天天爆滿，收入相當可觀。然而，自從景區(qū)開始收費后，近期民宿的入住率明顯下降，天天都有游客來電詢問入村是否要收門票，這讓他們的生意一落千丈。這種經(jīng)濟收入的急劇下滑，使得村民對景區(qū)收費政策的不滿愈發(fā)強烈。

　　此外，景區(qū)運營公司在推行收費政策前，未與村民進行充分溝通，這也在很大程度上激化了矛盾。村民們感覺自己的權(quán)益未得到尊重，沒有參與到景區(qū)發(fā)展決策中來，自然對新政策難以接受。在多次溝通無果的情況下，村民只能通過引導游客逃票這種無奈的方式來表達自己的不滿。

　　古鎮(zhèn)發(fā)展困境：門票經(jīng)濟之殤

　　瑤里古鎮(zhèn)的這場門票風波，實際上是眾多古鎮(zhèn)在發(fā)展過程中面臨的門票經(jīng)濟困境的一個縮影。在過去很長一段時間里，門票經(jīng)濟被許多古鎮(zhèn)視為主要的收入來源。然而，這種模式正逐漸顯露出其弊端，給古鎮(zhèn)的長遠發(fā)展帶來了諸多挑戰(zhàn)。

　　從游客流量方面來看，門票價格的上漲往往會成為游客前往古鎮(zhèn)旅游的一大阻礙。以周莊古鎮(zhèn)為例，曾經(jīng)其門票價格從45元一路漲到100元，在這期間，游客量呈現(xiàn)出明顯的下滑趨勢。在門票價格較低時，周莊古鎮(zhèn)人山人海，旅游旺季時游客更是摩肩接踵；但隨著門票價格的攀升，如今的周莊古鎮(zhèn)在不少時段都顯得門可羅雀。與之形成鮮明對比的是一些實行免門票政策的古鎮(zhèn)，如湖州南潯古鎮(zhèn)。2023年1月，南潯古鎮(zhèn)免費開放古鎮(zhèn)街區(qū)，只對部分小景點收費，當年全年接待游客量突破1200萬人次，同比2019年增長689%，2024年游客接待量更是突破2000萬人次大關(guān)。這些數(shù)據(jù)清晰地表明，門票價格的高低對游客的選擇有著重要影響，過高的門票價格會抑制游客的出行意愿，導致游客量減少。

　　景區(qū)同質(zhì)化也是門票經(jīng)濟帶來的一個嚴重問題。由于過度依賴門票收入，許多古鎮(zhèn)在發(fā)展過程中忽視了自身特色的挖掘和文化內(nèi)涵的提升，而是盲目跟風，復制其他成功古鎮(zhèn)的模式。走進不同的古鎮(zhèn)，常常會看到相似的建筑風格、千篇一律的旅游紀念品以及毫無特色的小吃美食。這種同質(zhì)化的旅游體驗，使得游客很容易產(chǎn)生審美疲勞，降低了對古鎮(zhèn)旅游的興趣。例如，在全國多個古鎮(zhèn)，都能看到大量售賣義烏小商品市場批發(fā)來的旅游紀念品的店鋪，以及隨處可見的竹筒奶茶、臭豆腐等小吃攤位，這些缺乏特色的商業(yè)業(yè)態(tài)讓古鎮(zhèn)失去了原本的吸引力。

　　再從游客消費數(shù)據(jù)來看，門票經(jīng)濟模式下，游客的消費結(jié)構(gòu)也存在不合理之處。一項針對收費景區(qū)和免費古鎮(zhèn)游客消費情況的調(diào)查顯示，收費景區(qū)游客日均消費187元，其中門票占比53%；而免費古鎮(zhèn)游客日均消費反而達到245元，餐飲和住宿支出占72%。這說明，過高的門票價格不僅限制了游客在景區(qū)內(nèi)的其他消費，還使得景區(qū)的收入過度依賴門票，難以形成多元化的收入結(jié)構(gòu)，不利于景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

　　破局之匙：戰(zhàn)略規(guī)劃的力量

　　在古鎮(zhèn)發(fā)展面臨重重困境之際，戰(zhàn)略規(guī)劃成為了破局的關(guān)鍵。戰(zhàn)略規(guī)劃對于古鎮(zhèn)而言，猶如指南針和導航儀，為其發(fā)展指明方向，提供清晰的行動路徑。它不僅僅是簡單的規(guī)劃設(shè)計，更是對古鎮(zhèn)未來發(fā)展的全方位思考和布局，涵蓋了經(jīng)營模式的調(diào)整、文化特色的挖掘、游客體驗的優(yōu)化等多個重要方面。

　　以烏鎮(zhèn)為例，在發(fā)展初期，烏鎮(zhèn)同樣面臨著諸多問題，如基礎(chǔ)設(shè)施陳舊、旅游產(chǎn)品單一、過度依賴門票經(jīng)濟等。然而，烏鎮(zhèn)通過制定科學合理的戰(zhàn)略規(guī)劃，開啟了轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。在經(jīng)營模式上，烏鎮(zhèn)摒棄了傳統(tǒng)的單一門票經(jīng)濟模式，采用“整體產(chǎn)權(quán)開發(fā)+復合業(yè)態(tài)植入”的模式，對古鎮(zhèn)進行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理。通過打造西柵景區(qū)，將住宿、餐飲、購物、娛樂等多種業(yè)態(tài)融入其中，實現(xiàn)了從觀光旅游向休閑度假旅游的轉(zhuǎn)型升級。如今，烏鎮(zhèn)的門票收入占比已降至30%左右，而住宿、會展、文化消費等綜合收入占比超70%，成功擺脫了對門票收入的依賴，走出了一條可持續(xù)發(fā)展的道路。

　　再如成都的洛帶古鎮(zhèn)，以客家文化為核心，深入挖掘自身的文化特色。通過舉辦客家水龍節(jié)、客家火龍節(jié)等一系列具有濃郁客家文化特色的活動，吸引了大量游客前來體驗。同時，洛帶古鎮(zhèn)還注重對傳統(tǒng)建筑的保護和修繕，保留了古鎮(zhèn)的原始風貌，讓游客能夠感受到原汁原味的客家風情。在游客體驗方面，洛帶古鎮(zhèn)不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化旅游服務(wù)，為游客提供便捷、舒適的旅游環(huán)境。這些舉措使得洛帶古鎮(zhèn)在眾多古鎮(zhèn)中脫穎而出，成為了成都周邊熱門的旅游目的地。

　　除了挖掘文化特色和優(yōu)化游客體驗，戰(zhàn)略規(guī)劃還強調(diào)多方合作與共贏。在古鎮(zhèn)發(fā)展過程中，政府、企業(yè)、居民等各方利益相關(guān)者應緊密合作，共同推動古鎮(zhèn)的發(fā)展。政府應發(fā)揮引導作用，制定相關(guān)政策，加大對古鎮(zhèn)保護和發(fā)展的支持力度；企業(yè)應積極參與古鎮(zhèn)的開發(fā)和運營，引入先進的管理經(jīng)驗和資金，推動古鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)升級；居民作為古鎮(zhèn)的主人，應積極參與到古鎮(zhèn)的保護和發(fā)展中來，傳承和弘揚古鎮(zhèn)的文化傳統(tǒng)，同時也能從古鎮(zhèn)的發(fā)展中受益。只有各方形成合力，才能實現(xiàn)古鎮(zhèn)的可持續(xù)發(fā)展。

　　正睿咨詢案例：戰(zhàn)略規(guī)劃實戰(zhàn)樣本

　　在企業(yè)發(fā)展的征程中，正睿咨詢憑借其專業(yè)的服務(wù)和豐富的經(jīng)驗，助力眾多企業(yè)成功實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃與轉(zhuǎn)型升級，其中一家傳統(tǒng)制造企業(yè)的案例極具代表性。

　　這家企業(yè)長期專注于某類傳統(tǒng)產(chǎn)品的生產(chǎn)，在行業(yè)發(fā)展初期，憑借產(chǎn)品價格優(yōu)勢和穩(wěn)定的質(zhì)量，在市場中占據(jù)了一定份額。然而，隨著市場環(huán)境的變化，原材料價格不斷上漲，人力成本逐年攀升，同行競爭愈發(fā)激烈，企業(yè)利潤空間被嚴重壓縮。與此同時，市場需求逐漸向個性化、定制化方向轉(zhuǎn)變，而該企業(yè)產(chǎn)品單一、創(chuàng)新不足的劣勢愈發(fā)凸顯，訂單量持續(xù)下滑，企業(yè)發(fā)展陷入困境。

　　正睿咨詢團隊介入后，首先對企業(yè)進行了全面深入的內(nèi)外部環(huán)境分析。在外部環(huán)境方面，運用PESTEL分析法，對政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)、環(huán)境和法律等宏觀因素進行了詳細剖析。發(fā)現(xiàn)國家正大力推動制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，出臺了一系列鼓勵創(chuàng)新和智能制造的政策，這為企業(yè)發(fā)展帶來了機遇；同時，行業(yè)內(nèi)技術(shù)更新?lián)Q代加快，競爭對手紛紛加大研發(fā)投入，推出更具創(chuàng)新性的產(chǎn)品，市場競爭日益激烈。在內(nèi)部環(huán)境方面，通過對企業(yè)資源、能力、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等方面的評估，發(fā)現(xiàn)企業(yè)雖然擁有一定的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)工人，但研發(fā)能力薄弱，創(chuàng)新人才短缺，組織結(jié)構(gòu)臃腫，部門之間溝通協(xié)作不暢，企業(yè)文化缺乏活力，難以適應市場變化。

　　基于內(nèi)外部環(huán)境分析結(jié)果，正睿咨詢團隊為企業(yè)制定了全面的戰(zhàn)略規(guī)劃。在戰(zhàn)略定位上，明確企業(yè)以“提供定制化、高品質(zhì)產(chǎn)品，成為行業(yè)內(nèi)智能制造的引領(lǐng)者”為發(fā)展目標，聚焦高端市場，滿足客戶個性化需求。在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方面，提出加大研發(fā)投入，建立研發(fā)中心，引進高端創(chuàng)新人才，加強與高校、科研機構(gòu)的合作，每年至少推出三款具有創(chuàng)新性的新產(chǎn)品；優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，逐步淘汰低附加值產(chǎn)品，提高高附加值產(chǎn)品的比重。在市場戰(zhàn)略方面，制定了“鞏固國內(nèi)市場，拓展國際市場”的策略，加強品牌建設(shè)，通過參加國際展會、線上營銷等方式，提升品牌知名度和影響力；建立完善的客戶服務(wù)體系，及時響應客戶需求，提高客戶滿意度和忠誠度。

　　為確保戰(zhàn)略規(guī)劃的有效實施，正睿咨詢團隊還為企業(yè)提供了一系列配套措施。在組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方面，將原有的職能式組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為事業(yè)部制，根據(jù)產(chǎn)品類別和市場區(qū)域劃分事業(yè)部，賦予事業(yè)部更多的自主權(quán)，提高決策效率和市場響應速度；加強部門之間的溝通協(xié)作，建立跨部門項目團隊，負責新產(chǎn)品研發(fā)、市場推廣等工作。在人才管理方面，制定了人才招聘、培養(yǎng)和激勵機制，吸引和留住優(yōu)秀人才；加強員工培訓，提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，打造一支高素質(zhì)的人才隊伍。在企業(yè)文化建設(shè)方面，倡導“創(chuàng)新、協(xié)作、卓越”的企業(yè)文化，通過開展文化活動、樹立榜樣等方式，增強員工的凝聚力和歸屬感，激發(fā)員工的創(chuàng)新活力。

　　經(jīng)過三年的努力，該企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃的引領(lǐng)下，取得了顯著的發(fā)展成果。新產(chǎn)品研發(fā)成效顯著，每年推出的新產(chǎn)品市場反響良好，高附加值產(chǎn)品的銷售額占比從原來的30%提升至60%，成功實現(xiàn)了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級。市場拓展成果豐碩，不僅在國內(nèi)高端市場站穩(wěn)了腳跟，還成功打入國際市場，國際市場銷售額占總銷售額的比重達到了20%，品牌知名度和影響力大幅提升。企業(yè)經(jīng)濟效益大幅提升，利潤增長率連續(xù)三年保持在20%以上，資產(chǎn)負債率從原來的70%降至50%，財務(wù)狀況明顯改善。同時，企業(yè)的創(chuàng)新能力、市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力得到了全面提升，成功實現(xiàn)了從傳統(tǒng)制造企業(yè)向智能制造企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，在行業(yè)中樹立了新的標桿。

　　開啟戰(zhàn)略咨詢：解鎖發(fā)展新機遇

　　古鎮(zhèn)的發(fā)展之路充滿挑戰(zhàn)，但通過科學合理的戰(zhàn)略規(guī)劃，定能找到突破困境、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的方向。同樣，在當今復雜多變的市場環(huán)境中，無論是古鎮(zhèn)景區(qū)還是各類企業(yè)，都面臨著諸多不確定性和激烈的競爭。戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢作為專業(yè)的服務(wù)，能夠為企業(yè)提供全面深入的市場分析、精準明確的戰(zhàn)略定位、切實可行的實施計劃以及持續(xù)有效的評估調(diào)整，幫助企業(yè)在競爭中脫穎而出，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　如果您的企業(yè)正面臨發(fā)展困境，或是渴望突破現(xiàn)有瓶頸，尋求更大的發(fā)展空間，不妨考慮開啟戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢之旅。我們擁有專業(yè)的團隊和豐富的經(jīng)驗，將為您量身定制專屬的戰(zhàn)略規(guī)劃方案，助力您的企業(yè)解鎖發(fā)展新機遇，邁向更加輝煌的未來。歡迎隨時與我們聯(lián)系，讓我們攜手共創(chuàng)美好明天。